Comment l’automatisation et l’IA révolutionnent le secteur financier

Comment l'automatisation et l'IA révolutionnent le secteur financier

Les entreprises de toutes tailles cherchent à accroître leur productivité, améliorer leur efficacité et réduire leurs coûts. Selon la dernière étude de Tradeshift , 60% des professionnels de la finance et de la comptabilité estiment que l’automatisation permettra de simplifier les tâches répétitives et d’améliorer leurs conditions de travail. L’automatisation et l’intelligence artificielle sont en train de révolutionner le secteur financier.

1 - Automatisation de la finance pour des tâches à forte valeur ajoutée.

L’automatisation libère les ressources humaines de la finance en simplifiant les tâches répétitives et en aidant à accomplir les tâches financières de faible valeur ajoutée.

1.1 - En quoi l'automatisation peut-elle être utile dans le domaine de la finance ?

La finance vise à simplifier les tâches répétitives et transactionnelles via l’automatisation. Ainsi, l’objectif est de libérer les collaborateurs pour des tâches à forte valeur ajoutée telles que l’analyse et la stratégie.

En effet, l’automatisation permet à la finance de redéployer ses ressources humaines vers des tâches plus complexes et importantes. De cette manière, les professionnels de la finance peuvent se concentrer sur les aspects les plus stratégiques de leur travail.

1.2 - Quelles sont les tâches financières de faible valeur ajoutée que l'automatisation peut aider à accomplir ?

L’automatisation simplifie les tâches financières répétitives et chronophages. Par exemple, le reporting demande du temps pour la recherche et l’harmonisation des données nécessaires aux décisions stratégiques. Cependant, l’automatisation permet de gagner du temps sur la saisie de données et la création de rapports.

Ainsi, cette automatisation libère les collaborateurs pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. De cette manière, les professionnels de la finance peuvent se concentrer sur les aspects les plus stratégiques de leur travail.

1.3 - Comment l'automatisation aide-t-elle concrètement à accomplir les tâches financières de faible valeur ajoutée ?

L’automatisation simplifie les tâches financières à faible valeur ajoutée en confiant des missions répétitives et peu importantes à un système informatique. Un logiciel gère différentes tâches, fluidifie le workflow et rend les informations accessibles selon les droits accordés.

En somme, l’automatisation permet de déléguer les tâches répétitives à faible valeur ajoutée à un système informatique, libérant ainsi les collaborateurs pour des tâches plus importantes.

2 - Automatisation des tâches financières pour une efficacité accrue.

La mise en place d’une automatisation des tâches financières à travers de nombreux outils et acteurs favorise l’émergence de nouvelles innovations dans le secteur financier.

2.1 - Quels sont les outils et les acteurs qui permettent l'automatisation des tâches financières de faible valeur ajoutée ?

Il existe de nombreux outils, tels que Zapier, pour automatiser les tâches financières à faible valeur ajoutée et gagner du temps. Zapier est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises.

Zapier est facile à utiliser et apprécié dans le secteur, tandis que Microsoft Power Automate permet d’automatiser les processus métier en connectant des applications et des services. UiPath et Blue Prism sont également des plateformes pour automatiser les tâches répétitives et chronophages.

2.2 - Quelles sont les futures innovations visant à automatiser les tâches de faible valeur ajoutée dans le secteur financier ?

La dématérialisation P2P transforme la finance en réduisant les temps de paiement et assurant une plus grande transparence. La RPA automatise les tâches répétitives dans les logiciels informatiques.

En outre, elle utilise l’intelligence artificielle pour reproduire un comportement humain.

2.3 - Est-ce que l'intelligence artificielle permet une automatisation accrue du travail dans le domaine de la finance ?

L’intelligence artificielle est au cœur de la transition numérique de la société et est devenue une priorité pour certaines entreprises. Elle joue déjà un rôle dans certains secteurs grâce au machine learning, qui améliore les outils en matière de raisonnement, d’apprentissage et d’auto-amélioration.

L’intelligence artificielle peut lutter efficacement contre les fraudes et les attaques visant les établissements manipulant des données bancaires. Les robots conseillers en gestion de patrimoine automatisent certaines tâches, offrant une montée en puissance de l’intelligence artificielle dans le conseil financier grand public.

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En quoi les robots logiciels (RPA) améliorent-t-ils le processus d’intégration des employés ?

En quoi les robots logiciels (RPA) améliorent-t-ils le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs ?

Faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs est crucial pour donner une bonne première impression de l’organisation. Pour cela, les organisations peuvent adopter une approche efficace pour rationaliser le processus. Dans les organisations informatiques, l’intégration des collaborateurs est souvent associée à beaucoup de travail administratif et de stress inutile. Simplifier ce processus permet de garantir une expérience agréable pour les nouvelles recrues.

1 - Comment fonctionne le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs et quels sont les obstacles à surmonter ?

Pour commencer, l’intégration de nouveaux collaborateurs est une étape cruciale pour leur réussite et celle de l’entreprise. Cependant, cette phase peut être complexe et comporter plusieurs défis.

1.1 - Les étapes clés pour réussir le processus d'intégration des collaborateurs

Transformer les collaborateurs potentiels en collaborateurs performants est essentiel pour réussir le processus d’intégration. Ce processus commence dès l’offre d’emploi et se poursuit jusqu’à ce que le collaborateur soit pleinement opérationnel. Il inclut des activités telles que le programme d’orientation, la formation, les mesures de performance et la rétroaction.

1.2 - Les défis de la mise en œuvre d'un processus d'intégration efficace des collaborateurs

La mise en œuvre de ces activités nécessite beaucoup de travail manuel et de temps, ce qui peut poser des défis pour les agents du centre de services informatiques. Ils doivent accéder aux données collectées auprès des nouvelles recrues, les vérifier, les mettre à jour dans le système et activer l’accès pour les nouvelles recrues. Selon un rapport, seulement environ 12% des collaborateurs sont satisfaits de l’expérience d’intégration offerte par leur entreprise. Pour surmonter ces défis, il est nécessaire de disposer d’une solution technologique capable de prendre en charge les tâches répétitives et de permettre aux collaborateurs de se concentrer sur un travail de qualité et la prise de décision.

2 - Comment les robots logiciels et l'IA peuvent-ils améliorer l'intégration des collaborateurs dans le domaine informatique ?

L’intégration des collaborateurs dans le domaine informatique peut être complexe et fastidieuse. Toutefois, l’utilisation de robots logiciels (RPA) et d’intelligence artificielle (IA) permet désormais d‘automatiser certaines tâches administratives et de prise de décision pour faciliter cette étape cruciale.

2.1 - L'automatisation du processus d'intégration des collaborateurs avec un robot logiciel (RPA)

Plutôt que de laisser le service d’assistance informatique gérer manuellement le processus d’intégration des collaborateurs, l’utilisation d’un robot logiciel peut automatiser les tâches répétitives. Ce qui peut aller de la sélection des nouveaux collaborateurs à la fourniture d’un accès aux outils de l’entreprise, permettant ainsi de libérer du temps pour le service d’assistance.

2.2 - Les avantages de l'automatisation des processus décisionnels dans les organisations informatiques

Grâce à l’utilisation de technologies telles que l’apprentissage automatique, l’OCR et le NLP, ainsi que les robots logiciels, les organisations informatiques peuvent automatiser les processus qui nécessitent une prise de décision. En intégrant robot logiciel dans le processus d’intégration des collaborateurs, les entreprises peuvent :

Développer un bot de gestion de courrier électronique pour envoyer et partager des lettres électroniques avec les collaborateurs.
Concevoir et mettre en place un portail libre-service pour permettre aux collaborateurs d’accéder aux données et aux outils dont ils ont besoin.
Utiliser l’OCR et le traitement intelligent des données pour examiner et vérifier les données.
Mettre en place un système centralisé pour faciliter l’accès aux données.
Offrir une assistance aux agents IA pour aider les agents du centre de services.
Créer un bot d’assistance pour la gestion des tickets de service et la résolution des requêtes.
Automatiser les processus interfonctionnels pour faciliter la coordination entre les RH, les finances, l’administration et l’informatique.

3 - En quoi les robots logiciels et l'IA peuvent-ils bénéficier aux entreprises dans le domaine de l'informatique ?

L’automatisation de l’intégration des collaborateurs offre des avantages aux RH, aux finances et au service client, en libérant du temps, en réduisant les coûts, en accélérant le processus d’intégration, en améliorant la satisfaction des collaborateurs et en facilitant la coordination entre les départements.

3.1 - Finances et compte

Les départements de comptabilité et de finances dans une entreprise informatique aident les nouveaux collaborateurs à s’inscrire aux avantages sociaux, aux programmes de retraite et aux actions. Cependant, la gestion complexe de données provenant de sources et systèmes multiples est nécessaire pour permettre l’accès à ces avantages. La manipulation manuelle de ces données, leur vérification et l’initialisation des allocations sont chronophages et sujettes à des erreurs. Pour résoudre ce problème, les départements comptables et financiers peuvent utiliser des robots logiciels pour :

Un accès aux informations des collaborateurs et la soumission des paiements automatisés.
Une activation de l’inscription et de la configuration de compte automatisées.
Une offre d’un système automatisé de feuille de temps et de gestion du temps.
Un suivi des inefficacités dans les données et la création de programmes de jumelage pour les collaborateurs.

3.2 - Équipe informatique

Lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint l’entreprise, il est nécessaire de lui donner accès aux outils et aux données de manière itérative. Les équipes informatiques du back-office peuvent utiliser les robots logiciels pour suivre les besoins d’allocation des collaborateurs. Par exemple, au lieu que les équipes informatiques gèrent manuellement l’achat d’ordinateurs, de cartes d’identité, d’accès VPN et de WiFi, les robots logiciels peuvent facilement automatiser le processus itératif en créant un flux de travail automatisé qui permet :

La création de listes de contrôle et de listes de tâches.
La fixation de délais pour les tâches.
L’envoi de notifications et de messages contenant des ressources supplémentaires.
La collecte de métriques et le suivi des progrès en temps réel.
L’identification des changements de processus et la documentation de la dépréciation.

3.3 - Départements des ressources humaines

Lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint l’entreprise, l’équipe RH est principalement responsable de vérifier les données, d’ajouter des informations au système, de suivre les performances et de contacter plusieurs départements pour effectuer des évaluations. Cependant, la réalisation manuelle de ces tâches prend beaucoup de temps et est un processus itératif. En utilisant des robots logiciels dans le processus d’intégration des collaborateurs, l’équipe RH peut :

Identifier des zones de frustration et offrir de l’aide.
Identifier des axes d’amélioration.
Suivre l’ouverture et la consommation des documents.
Créer un parcours d’apprentissage personnalisé.
Alerter les collaborateurs des risques de vol potentiels.
Augmenter des chances de rétention.

4 - Quelles sont les raisons d'utiliser les robots logiciels pour l'intégration des employés ?

L’intégration des collaborateurs nécessite un travail important de l’équipe RH, depuis l’arrivée des nouvelles recrues jusqu’au partage d’accès aux données pour leur expérience en milieu de travail. L’utilisation d’un robot logiciel peut améliorer le processus d’intégration et offrir une excellente expérience aux collaborateurs. Lorsque les tâches répétitives et ennuyeuses sont déléguées aux robots logiciels, le personnel des RH peut se concentrer sur des tâches plus significatives. Les technologies d’automatisation telles que les robots logiciels et l’IA sont essentielles pour améliorer l’expérience des collaborateurs et des clients en rationalisant et en optimisant le processus d’intégration.

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Automatisation des RH : 3 exemples pratiques

Les services des ressources humaines ne sont pas en reste en matière de numérisation des processus. Alors que la gestion des données exige de plus en plus de temps et de rigueur, les DRH s’intéressent aussi désormais aux robots logiciels. Découvrez dans cet article en quoi consiste l’automatisation des RH ainsi que ses atouts majeurs. Avec trois exemples concrets, projetez-vous dans une mise en œuvre rapide dans votre équipe.

1 – Qu’est-ce que l’automatisation des RH ?

L’automatisation passe par l’utilisation de robots logiciels afin de réaliser certaines tâches dans le service des ressources humaines. Voici comment fonctionne ce processus et quels sont ses avantages immédiats pour vos collaborateurs.

2 – Définition de la RPA ou Robotic Process Automation

La RPA ou la robotisation des process automatisés en français consiste à utiliser un robot logiciel pour réaliser diverses tâches sans l’intervention humaine. L’automatisation sait extraire les pièces jointes d’un email, les enregistrer à un endroit déterminé, lire un fichier et le traiter, lancer des impressions, archiver des données, etc. Le robot se programme afin de se connecter à vos diverses applications existantes, serveurs bureautiques, logiciels métiers, boîtes mail, etc.

3 – Avantages de l’automatisation du travail dans un service RH

Dans un service des ressources humaines, le robot logiciel apporte de nombreux atouts très rapidement. Le processus automatisé soulage les collaborateurs des tâches les plus répétitives et chronophages. Vous leur dégagez ainsi du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

En outre, l’automate travaille potentiellement 24 heures sur 24 et tous les jours. Il opère plus vite que l’humain ce qui accroît la productivité. Il permet donc de gérer de grandes quantités d’informations, sans goulot d’étranglement. Enfin, l’automatisation des RH apporte aussi de la fiabilité, car le robot, correctement paramétré, ne commet pas d’erreurs.

4 – 3 exemples pour automatiser les tâches des ressources humaines

Concrètement, en tant que DRH de l’entreprise, vous aimeriez connaître le type de tâches répétitives que l’automatisation peut réaliser à la place d’un collaborateur ? Voici quelques exemples de processus dont la gestion peut être confiée à des outils de RPA.

4.1 – Des robots logiciels pour l’onboarding… et l’offboarding

Le processus de recrutement et les entretiens sont terminés ? Après avoir tranché entre plusieurs candidats vient le temps de la gestion de l’accueil et de l’intégration dans l’entreprise. Cette étape cruciale pour la réussite de l’embauche et pour garder les talents exige souvent beaucoup d’énergie dans un service des ressources humaines.

Prévoir et organiser le planning d’intégration, le mail de bienvenue, le post sur le RSE (Yammer, Workplace,..), la liste des points à préparer est longue. N’oublions pas les multiples accès aux outils avec logins et mots de passe, le bureau, les téléphones, le matériel informatique, la formation, etc. L’automatisation des RH apporte de la fluidité au processus d’onboarding.

Vous pouvez également confier certaines tâches liées au départ d’employés à un robot logiciel. C’est d’autant plus intéressant dans les entreprises dont l’activité saisonnière conduit à des mouvements de personnel importants.

4.2 – Automatisation des RH pour la gestion de la paie par le SIRH

La gestion des paramètres de paie occupe beaucoup de temps dans les SIRH. Mettre à jour les données des salariés, actualiser les ratios et informations des différentes caisses, intégrer les heures qui proviennent des outils externes, gérer les demandes de congés et les absences, etc., toutes ces tâches peuvent s’automatiser. Vous gagnez du temps et évitez les ressaisies. Les collaborateurs du service RH se consacrent alors aux tâches plus nobles et plus techniques qui requièrent leurs compétences.

4.3 – La RPA, un atout pour la gestion des contrats de travail

Promesse d’embauche, contrat de travail initial et avenants, les documents juridiques qui régissent la relation entre les employés et leur employeur peuvent aussi s’automatiser. Les différentes étapes, rédaction, édition ou génération d’un exemplaire PDF, signature électronique, envoi et archivage, la RPA pour les ressources humaines sait faire. Vous devez juste apprendre au robot logiciel le processus c’est-à-dire ce qu’il doit effectuer, quand et comment.

Factory 456, fort de son expérience en automatisation des RH, et agréé CII, vous accompagne dans la mise en place d’un processus RPA pour votre service. Nous réalisons la formation de vos collaborateurs à la solution déployée et en assurons la maintenance. Vous aimeriez en savoir plus et étudier la mise en œuvre de ce type d’outils ? Contactez-nous pour en discuter avec nos experts.

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Automatisation de la plaquette comptable pour les cabinets

Comment fonctionne l’automatisation de la plaquette pour les cabinets d’expertise comptable ?

La période fiscale en cabinet d’expertise comptable, vous connaissez ? C’est l’arrivée du printemps, mais les collaborateurs en profitent peu ! Ils sont sous l’eau jusqu’au dépôt des liasses fiscales en mai. Pourtant, avec les robots logiciels, même la finalisation des documents comptables et de la déclaration fiscale s’automatise. Voyons ensemble quelles sont les tâches manuelles concernées et comment l’automatisation de la plaquette comptable apporte confort et fiabilité.

1 – Plaquette des comptes et liasse fiscale : inconvénients des tâches manuelles en cabinet

Les bilans au 31 décembre constituent souvent un pic de charge important en cabinet d’expertise comptable. La quantité de données à traiter dans les délais légaux et fiscaux contribue à créer un vrai goulot d’étranglement au détriment parfois de la qualité et de la fiabilité.

La période fiscale : un goulot d’étranglement pour l’expert-comptable et ses collaborateurs

Vos cabinets d’expertise comptable sont équipés des meilleurs logiciels du marché ? Pour autant, mettre sous presse des centaines de bilans et de déclarations à temps constitue encore souvent un réel challenge pour vos collaborateurs. Pour terminer les comptes, ils courent après les justificatifs ou factures manquantes. Ils règlent les points en suspens et obtiennent la validation des options fiscales éventuelles. Mais ce n’est pas tout. La génération et la diffusion des documents et informations restent manuelles et prennent du temps afin de boucler les dossiers clients.

Les opérations manuelles : surcharge de travail et qualité améliorable des bilans comptables

La gestion de la plaquette des comptes et de la liasse fiscale s’opère par exemple dans un logiciel de comptabilité du type Cegid Quadratus. Un outil comme RCA Bilan imagé et des tableaux annexes préparés grâce à la bureautique complètent le package financier restitué à l’entreprise cliente. Les collaborateurs du cabinet interviennent encore manuellement pour le dépôt de la liasse sur le site impôts.gouv.fr. Ils se chargent aussi de l’émission des documents au format PDF, leur impression, envoi et stockage. Ces travaux rébarbatifs et sans valeur ajoutée sont consommateurs d’énergie pour vos équipes..

2 – Comment réaliser l’automatisation de la plaquette comptable grâce aux robots logiciels ?

L’utilisation de robots logiciels constitue une solution intelligente pour se libérer des traitements et tâches répétitives voire chronophages. Elle se développe dans le monde de l’entreprise en France. Les cabinets d’expertise comptable, particulièrement exposés à ces processus sans valeur ajoutée ne sont pas en reste. Voyons comment ça marche grâce aux services proposés par Factory 456.

Qu’est-ce que le RPA (Robotic Process Automation) ?

Ce système consiste à utiliser un robot logiciel afin de réaliser exactement les mêmes tâches que celles réalisées par des humains. L’automate se connecte à n’importe laquelle de vos applications informatiques. Une fois programmé, il sait déplacer un fichier, récupérer la pièce jointe d’un mail, envoyer des messages ou des notifications. Il peut générer un document au format PDF, lire une facture dématérialisée tout comme l’intégrer en comptabilité sans saisie des écritures manuelles. Le robot peut aussi transmettre un fichier à l’administration fiscale, l’archiver, l’imprimer, etc. La limite de l’automatisation comptable, c’est souvent votre imagination.

Les tâches à automatiser pour la plaquette des comptes et la liasse fiscale

Avec l’automatisation de la plaquette comptable ainsi que de la liasse fiscale, vos collaborateurs gagnent en temps et en efficacité. Le robot ne se trompe pas, c’est une machine. Il travaille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui plus est, bien plus vite que l’homme. Notez aussi que la fiabilité de l’automate signifie une normalisation et une sécurisation accrues de l’information comptable produite.

Le robot logiciel génère les documents comptables au format PDF, les imprime et les stocke sur le Cloud. Il les envoie même par mail au client comme au commissaire aux comptes. C’est aussi lui qui dépose la déclaration fiscale sur l’espace professionnel de chaque client. Ces gains de productivité décongestionnent la finalisation des bilans.

Envie d’en découvrir plus sur l’automatisation de la plaquette comptable ?

Factory 456 accompagne les experts-comptables et leurs collaborateurs dans toutes les tâches automatisables de la comptabilité. De la gestion de la collecte des factures jusqu’à l’envoi des bilans aux clients, nous savons faire. Contactez-nous pour évaluer vos besoins et les gains potentiels !

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Comment l’automatisation peut-elle améliorer le recrutement !

Le recrutement comporte de nombreuses tâches chronophages. Les robots logiciels automatisent ces tâches répétitives pour permettre aux collaborateurs d’effectuer des activités plus gratifiantes.

Les robots logiciels permettent d’automatiser toutes les étapes du processus de recrutement :

Publication d’offre d’emploi en masse
Sourcing de candidats
Affectation à un vivier de talent
Validation de documents
Vérification des antécédents des candidats
Communication avec les candidats

Alors, qu’attendez-vous pour automatiser votre entreprise ?

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L’automatisation au service de l’humain et de l’entreprise

69% des PME et ETI qui ont mis en place l’automatisation dans leur entreprise, déclarent que la transformation digitale a déjà impacté leur modèle économique, 72% leur modèle opérationnel. 71% des ETI rajoutent qu’elles vont continuer à investir.

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dsi

5 cas d’usage pour le service client

Les robots logiciels améliorent le service client. Ils sont mis en œuvre notamment pour :

Aider les agents en contextualisant l’appel du client grâce à l’automatisation de la récolte des données (achats, tickets, historique,…)
Mettre à jour les données du CRM avec des bases de données commerciales
Identifier les plaintes des clients dans les emails et service de ticketing et créer des rapports
Traiter automatiquement des tickets en se basant sur des règles
Automatiser les réponses par email

De plus, les robots logiciels dans les services clients permettent de limiter les erreurs, fournir un service 24/7 et garantir des réponses cohérentes et rapides.

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Découvrez les résultats de l’enquête sur les utilisateurs de robots logiciels !

Une enquête a été faite sur 300 personnes à travers le monde, afin de connaître leurs avis sur une possible transition vers l’automatisation dans leur métier. Tous se rejoignent sur leur souhait d’éliminer les tâches répétitives dans leur travail.

Parmi ces résultats, nous pouvons découvrir que :

– 79% pensent perdre près de 30% de leur journée dans des tâches monotones et chronophages

– 78% souhaitent déléguer ces tâches aux robots logiciels

– 75% pensent que ces délégations les motiveraient et accroîtraient leur productivité.

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Comment gérer la gouvernance dans les soins de santé grâce à l’automatisation ?

L’automatisation est désormais courante dans presque tout les processus de métiers. Les organisations de santé automatisées bénéficient d’une augmentation de la satisfaction et de l’engagement des consommateurs, de se concentrer sur ses employés plutôt que les tâches répétitives et une amélioration de l’efficacité.

Pour lire l’article, cliquez ici.

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Relancer le tourisme avec l’automatisation

Découvrez les robots logiciels (RPA) dans le secteur du tourisme pour la gestion des réservations, annulations et remboursement, l’optimisation de la logistique ou encore l’amélioration de la satisfaction client !