Le potentiel stratégique de l'automatisation dans la finance et la comptabilité reste inexploité
D’après une étude récente menée par Forrester Consulting, les départements de la finance et de la comptabilité jouent un rôle stratégique crucial pour assurer le succès des entreprises dans un contexte difficile, caractérisé par une inflation croissante et une forte mobilité des collaborateurs. Toutefois, les opportunités d’amélioration des processus de la finance et de la comptabilité offertes par l’automatisation ne sont pas encore pleinement exploitées.
Table des matières
1 - Les opportunités de l'automatisation sous-exploitées dans les départements financiers et comptables
Les départements financiers et comptables bénéficient de nombreuses opportunités d’automatisation, mais ces dernières restent largement sous-exploitées.
1.1- Les opportunités manquées de l'automatisation dans les départements financiers et comptables pour assurer le succès des entreprises
Forrester Consulting a récemment mené une étude qui a montré que les départements financiers et comptables jouent un rôle stratégique crucial pour assurer le succès des entreprises dans un contexte difficile d’inflation croissante et de forte mobilité des collaborateurs. Cependant, les équipes financières et comptables ne profitent pas pleinement des opportunités offertes par l’automatisation pour transformer positivement les processus financiers et comptables.
Bien que de nombreuses entreprises aient investi dans les robots logiciels, les départements financiers et comptables continuent de se débattre avec des tâches manuelles et répétitives qui entraînent des erreurs, des inefficacités, des charges de travail et des dépenses inutilement élevées.
1.2 - Les avantages commerciaux de l'automatisation reconnus par les dirigeants de la finance et comptables.
L’étude menée auprès de dirigeants nord-américains de la finance et de la comptabilité, dont 75% représentaient des moyennes et grandes entreprises ayant un chiffre d’affaires compris entre 250 et 999 millions de dollars, a montré que la majorité des participants reconnaissaient largement les avantages commerciaux de l’automatisation. Ils étaient conscients des avantages de la technologie, notamment la capacité de l’automatisation à :
- Améliorer les données et les analyses en utilisant les robots logiciels, afin d’améliorer la capacité de l’entreprise à prévoir et à planifier à l’avance (69 %).
- Augmenter la satisfaction des collaborateurs et retenir les talents en reconnaissant le pouvoir des robots logiciels pour améliorer leur expérience (65 %).
- Mieux servir les clients en accompagnant la transformation numérique de l’entreprise (63 %).
2 - Les principaux défis de l'adoption de l'automatisation dans les départements de la finance et de la comptabilité
Les départements financiers et comptables rencontrent des défis en matière d’automatisation tels que la génération d’informations et de prévisions, l’évolution de l’automatisation, la réorientation des collaborateurs et la gestion des applications cloisonnées pour obtenir une vue globale de l’ensemble de la pile financière et comptable.
2.1 - Les défis couramment rencontrés dans l'adoption de l'automatisation par les départements financiers et comptables
Toutefois, l’étude met également en évidence le fait que la plupart des départements financiers et comptables font face à des défis dans l’adoption de l’automatisation :
- Difficultés rencontrées par la majorité des personnes interrogées pour générer des informations et des prévisions (61 %), ainsi que pour faire évoluer l’automatisation tout au long d’une chaîne de valeur financière (54 %).
- Difficultés pour détourner l’attention des collaborateurs des tâches manuelles et leur permettre de développer de nouvelles compétences (60 %).
- Difficultés pour gérer des applications cloisonnées et intégrer différents systèmes, afin d’obtenir une vue globale de l’ensemble de la pile financières et comptables (55 % et 51 % respectivement).
2.2 - L'impact des défis d'adoption de l'automatisation sur la collaboration stratégique et les coûts pour les départements financiers et comptables
Les défis mentionnés ci-dessus ont entraîné des inefficacités dans la collaboration stratégique avec d’autres secteurs d’activité pour près de 60% des organisations. Plus de la moitié (51%) des répondants ont également signalé une augmentation des erreurs, des rapports inexacts et des dépenses opérationnelles inutilement élevées en raison du manque de visibilité sur les opportunités de réduction des coûts.
L’étude appelle donc les dirigeants financiers et comptables à revoir leur utilisation de l’automatisation pour aider les équipes à devenir un partenaire stratégique dans l’ensemble de l’entreprise et soutenir une transformation plus large de l’entreprise grâce à l’automatisation, tout en améliorant l’efficacité et la précision.
3 - L'importance de l'utilisation stratégique de l'automatisation pour les départements de la finance et de la comptabilité et nos constatations sur le terrain
Les départements de la finance et de la comptabilité peuvent tirer de nombreux avantages de l’automatisation, mais il est essentiel de l’utiliser de manière stratégique pour maximiser ses avantages.
3.1- La valeur de l'automatisation pour les départements financiers et comptables
Selon nos constatations lors de notre travail avec les clients de la finance et de la comptabilité, l’étude de Forrester est tout à fait cohérente. Bien qu’il reste encore beaucoup à faire avec les robots logiciels, sa valeur transformationnelle augmente de manière exponentielle lorsqu’elle est combinée à d’autres technologies telles que la Digital Process Automation, le Conversational AI, le process mining, etc.
L’utilisation stratégique de l’automatisation est essentielle pour les responsables financiers qui souhaitent transformer leurs processus métier financiers et comptables et faire évoluer l’automatisation tout au long d’une chaîne de valeur financière.
3.2 - Opportunités pour les directeurs financiers grâce à l'automatisation
Les directeurs financiers ont une opportunité unique d’améliorer la prise de décision, de réduire les charges de travail, d’améliorer la rétention des collaborateurs et de réduire les coûts. L’étude de Forrester Consulting révèle également que la majorité des personnes interrogées (60%) cherchent des conseils auprès de fournisseurs de technologie comme l’entreprise Factory 456, concernant les modèles de gouvernance et d’exploitation pour les cas d’utilisation de l’automatisation.
