Échanger avec notre assistant IA
La connexion commence lorsque vous ouvrez le panneau. Vos messages sont transmis à notre site, à la passerelle RunBot et au fournisseur du modèle afin de préparer une réponse. Ne transmettez aucun document métier, nom, donnée de salarié, donnée bancaire, donnée de santé, identifiant ou mot de passe.
Un cookie technique Secure, HttpOnly et SameSite Strict maintient votre conversation pendant la session du navigateur. L’historique serveur devient inaccessible après une heure et est supprimé progressivement lors des requêtes suivantes. Une empreinte HMAC de votre adresse IP applique les quotas ; les compteurs journaliers expirent à la fin de la journée UTC. Les journaux de l’infrastructure et les relevés RunBot suivent les règles d’exploitation existantes.
En cas de quota atteint, de comportement suspect ou d’indisponibilité, une aide guidée peut prendre le relais. Ses réponses prédéfinies ne déclenchent plus d’appel à un modèle. La détection des abus est imparfaite et peut produire des faux positifs.
Les réponses de l’IA sont à vérifier. Les outils IA ne soumettent aucun formulaire, ne réservent aucun rendez-vous, ne commandent et ne paient rien. Le formulaire « Être recontacté », décrit ci-dessous, nécessite votre confirmation explicite. Vous pouvez utiliser le site et contacter notre équipe sans ouvrir l’assistant.
Consulter la politique générale de protection des données · Contacter notre équipe
Demande de contact depuis l’assistant
Le bouton « Être recontacté » ouvre un formulaire séparé de la conversation. Il recueille votre adresse e-mail professionnelle, le motif et un récapitulatif que vous pouvez modifier. Les domaines de messagerie personnelle ou temporaire connus sont refusés. Aucun envoi n’est effectué avant votre confirmation.
Après confirmation, votre demande est transmise à la file privée de traitement des contacts de Factory 456, avec l’identité du site concerné et la date de confirmation, pour permettre à l’équipe habilitée de vous répondre. L’adresse saisie dans ce formulaire n’est pas transmise au modèle IA et n’est pas enregistrée dans l’historique du chat. Aucun e-mail automatique n’est adressé au visiteur.
La durée temporaire de la conversation ne s’applique pas à la demande de contact confirmée. Les règles de traitement, de suivi et d’exercice des droits sont décrites dans les informations de Factory 456 sur les données personnelles. Une empreinte technique de la demande et sa référence sont conservées pendant vingt-quatre heures sur le site pour sécuriser les reprises d’envoi ; elles ne contiennent pas l’adresse e-mail en clair.
Ce formulaire transmet une demande de contact ou de proposition. Il ne crée aucune commande, réservation ni acceptation de contrat.